Conditions générales
d’utilisation
Ces conditions définissent les règles d’accès et d’utilisation du site institutdejustine.fr et de son espace client.
Article 1 — Objet des CGU
Les présentes CGU encadrent l’accès au site Institut de Justine, à ses contenus et à ses fonctionnalités publiques ou réservées aux comptes clients.
Article 2 — Accès au site
Le site est accessible au moyen d’un équipement connecté à Internet. Les frais de connexion, le matériel et les logiciels nécessaires restent à la charge de l’utilisateur.
Article 3 — Acceptation des CGU
L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes CGU. La création d’un compte implique également la prise de connaissance des documents juridiques présentés lors de l’inscription.
Article 4 — Fonctionnement du site
Le site présente l’activité, les prestations, tarifs, réalisations, avis, FAQ et conseils d’entretien. Il propose un compte client, la réservation de plusieurs prestations, le suivi des rendez-vous, une carte de fidélité, le dépôt d’avis et une messagerie. Aucun live chat ni assistant téléphonique par intelligence artificielle n’est proposé.
Article 5 — Disponibilité
L’Institut s’efforce de maintenir le site accessible, sans garantir une disponibilité permanente ni une absence totale d’erreurs. Des interruptions peuvent résulter d’une panne, d’une mise à jour ou d’un événement extérieur.
Article 6 — Maintenance
Un mode maintenance peut temporairement limiter l’accès public pendant une intervention technique. Ces interruptions ne donnent pas droit à indemnisation, sous réserve des règles impératives applicables.
Article 7 — Création et utilisation d’un compte client
L’espace client nécessite des informations exactes et à jour. Il permet notamment de réserver, suivre ou annuler des rendez-vous, consulter la fidélité, envoyer des messages et publier un avis soumis à modération. Un compte est personnel et ne doit pas être utilisé pour le compte d’un tiers sans autorisation.
Article 8 — Sécurité des identifiants
L’utilisateur doit choisir un mot de passe confidentiel, ne pas le communiquer et signaler rapidement toute utilisation suspecte. L’Institut ne demande jamais l’envoi du mot de passe par message.
Article 9 — Comportements interdits
Sont interdits : toute atteinte au fonctionnement ou à la sécurité, tentative d’accès non autorisé, extraction automatisée abusive, usurpation d’identité, détournement des formulaires, publication de contenu illicite ou atteinte aux droits d’autrui.
Article 10 — Utilisation frauduleuse ou abusive
Une utilisation automatisée, mensongère ou destinée à réserver massivement des créneaux peut entraîner une restriction d’accès et, lorsque nécessaire, les mesures permises par la loi.
Article 11 — Contenus du site
Les informations publiées sont fournies à titre informatif. Le catalogue et les disponibilités peuvent évoluer. Les contenus ne remplacent pas une appréciation professionnelle lors du rendez-vous.
Article 12 — Propriété intellectuelle
La structure, les textes, graphismes, développements et contenus sont protégés. Toute reproduction ou adaptation non autorisée est interdite, hors usages expressément permis par la loi.
Article 13 — Marques, logos, photographies et créations
Le nom Institut de Justine, les signes distinctifs, photographies de réalisations et créations ongulaires ne peuvent être exploités sans l’autorisation de leur titulaire. Les éléments Althéno demeurent soumis aux droits de leurs titulaires respectifs.
Article 14 — Liens externes
Le site peut renvoyer vers des plateformes tierces ou charger certaines ressources externes. L’Institut ne maîtrise ni leur disponibilité, ni leurs contenus, ni leurs traitements de données.
Article 15 — Instagram et services tiers
Les liens Instagram conduisent vers une plateforme tierce disposant de ses propres conditions et politiques. Aucun lien WhatsApp actif n’a été détecté dans la version auditée. Google Fonts, Tailwind CDN, unpkg et certaines images Unsplash peuvent également être appelés par le navigateur.
Article 16 — Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur est responsable des informations transmises, de l’usage de son compte et du respect des présentes CGU. Il doit vérifier les informations essentielles avant toute réservation.
Article 17 — Responsabilité de l’éditeur
Justine BUFFET s’efforce de publier des informations fiables et de sécuriser le service. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour une indisponibilité extérieure à son contrôle, sans préjudice des garanties et responsabilités impératives.
Article 18 — Sécurité
Des contrôles d’accès, mots de passe hachés, sessions et protections contre certaines soumissions non autorisées sont utilisés. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, l’utilisateur doit également protéger son équipement.
Article 19 — Suspension ou restriction d’accès
L’accès à un compte peut être temporairement restreint lorsqu’une mesure est nécessaire pour la sécurité, pour prévenir un abus ou faire respecter les présentes CGU, dans une mesure proportionnée.
Article 20 — Données personnelles
Les traitements et les droits des personnes sont décrits dans la politique de confidentialité accessible en bas de page.
Article 21 — Cookies
Le site utilise au minimum un cookie de session strictement nécessaire à l’authentification et à la sécurité. Aucun outil d’analyse ou de publicité n’a été détecté. Les ressources tierces restent soumises aux pratiques de leurs fournisseurs.
Article 22 — Modification des CGU
Les CGU peuvent être adaptées à l’évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.
Article 23 — Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Les règles impératives applicables au consommateur demeurent pleinement applicables.
Article 24 — Contact
Pour toute question : Institut de Justine — Justine BUFFET — 33 Grande Rue, 73220 Val-d’Arc — buffetjustine7@gmail.com — 07 67 36 12 53.